1. Thời Hạn Đổi Trả Hàng

Quý khách hàng có thể thực hiện đổi hàng MIỄN PHÍ trong vòng 07 ngày, tối đa 01 lần kể từ khi nhận hàng đặt mua tại TrinhTra.vn (không tính thời gian vận chuyển) theo các điều khoản quy định tại mục 2 và 3 dưới đây.

2. Điều Kiện Đổi, Trả Hàng

• Chỉ áp dụng đổi trả hàng đối với những sản phẩm được mua trực tiếp tại website TrinhTra.vn hoặc trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi.
• Sản phẩm đã mua phải còn mới, không bị sứt mẻ, nứt vỡ.
• Sản phẩm phải còn nguyên hộp và logo TrinhTra.

3. Các Trường Hợp Không Được Đổi Trả Hàng

• Sản phẩm không thỏa mãn điều kiện đổi trả như đã nêu ở mục 2.
• Hàng bị lỗi, trầy xước, rách hộp do quá trình vận chuyển và các lỗi bất khả kháng khác, không xuất phát từ lỗi trực tiếp của chúng tôi.

4. Chính Sách Hoàn Tiền

Chúng tôi hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do sản xuất
• Sản phẩm không đúng với mô tả thực tế trên trang web hoặc không đúng với đơn hàng đã đặt